前些日子,江苏常州一物流老板因生意不好,而随机选人寄定时炸弹,以此来报复同行,这一消息引起了广大网民的关注。
4月5日,黄州的小飞收到陌生快递,拆开后竟是定时器、固化剂及电热丝等装置,随即报警,在5名排爆队员全副武装冒雨作业下,成功解除现场危机。
事情起因竟是该物流老板刘某因公司生意不太好,怀疑是附近物流公司抢了自己的生意,从而心生怨恨,伺机报复。
在人们谴责心胸狭隘的刘某之时,不免想问,这快递又是如何检验寄出的呢?国家对此是有明文规定的。
² 《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第1条第4项规定,各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。
² 《邮政法》第25条规定,邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度,目的就是为了筛查禁运物品、保障寄递渠道的安全畅通。用户拒绝验视的,邮政企业不予收寄。
快递公司的安检是否流于形式?还是根本就没有进行这项程序?
这些问题爆出的同时,物流行业标准化也引发了大众的讨论。
随着互联网+的时代发展,物流已与大众生活密不可分。在促进物流行业正常竞争中制止过度竞争,推动市场标准化、规范化建设与发展,是非常重要的。
有人说物流的前身就是古代的镖局、曾经的马帮,干物流的身上多少带着点江湖匪气,为了争地盘什么事都有可能发生。
尽管镖局、马帮是一种民间运输团体,但它毕竟是一种商业组织,其运作已经是一种商业行为。要是出了什么纰漏,做了什么手脚,下次就没有饭吃了,所以他们特别看中信誉,哪怕自己吃亏贴进去,也要保障客户的利益。
由此可见,物流行业自古就有一些约定俗成的准则,随着社会化日益发展而趋于规范。
物流标准化是现代物流发展的基础,对行业的引导和规范起着至关重要的作用。现今也越来越多信息化、透明化的规范准则,让物流行业离标准化更近一步了,也将让下一个“刘某”有心无力。
l 11部门提出建立物流企业信用记录
近日,国家质检总局联合国家发改委、交通运输部、商务部、工商总局、中国保监会、国家铁路局等11部门共同出台了《关于推动物流服务质量提升工作的指导意见》(以下简称《意见》),提出到2020年,我国要基本建立规范有序、共建共享、运行协调、优质高效的现代物流服务质量治理和促进体系,培育形成一批具有国际竞争力的大型本土物流企业集团和知名物流服务品牌。其中特别提出建立物流企业信用记录,并纳入全国信用信息共享平台,将严重违法失信企业列入黑名单并实施联合惩戒措施,并通过强化物流企业服务质量意识、建立物流服务质量指标体系、健全物流服务质量标准体系等9项重点任务,树立并强化“中国物流”优质服务形象。
l 快递行业试用隐私快递面单
一张快递单,短短几行字却包含了消费者的姓名、电话号码、地址等信息。不少市民收到快递后,第一件事就是涂抹、撕碎快递面单,以防个人信息泄露。
最近不少长沙市民收到快递时发现,快递单上的名字(除姓以外)和电话号码中间四位都被笑脸等符号代替。原来,这是本月起国内多家快递及电商企业正在推广的隐私快递面单,把消费者的关键信息用“萌萌哒”符号遮住来保护隐私。
l 2018年底前基本实现实名收寄信息化全覆盖
今年4月起,国家邮政局将逐步在全国31个省(区、市)相关试点城市启动邮件快件实名收寄信息系统推广应用试点,计划2018年年底前基本实现实名收寄信息化全覆盖。邮件快件揽收人员利用巴枪、手机APP等,结合身份证识读设备,对寄递用户身份信息进行数字化、自动化采集,并利用移动通信网络进行实时传输,比对核实后才能收寄。
l 首个居家大件智慧物流全流程服务标准发布
2017年4月,国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准正式对外发布。中国标准化协会和大件物流领导品牌日日顺发起,涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节,覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程,被称为物流界的“天龙八步”标准。这也是继去年10月此标准启动后的一个新推进,意味着大件物流服务正式进入了有据可依的“标准化”时代。
“质量强国、标准先行”。
这一系列的行业动作,让中国标准化物流发展之路越走越规范。